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济南白马山街道:织牢织密“网格”提升基层治理水平

来源:民主与法制网     时间:2021-11-17 11:55:20

民主与法制网讯(记者 常明 )近年来,山东省济南市市中区白马山街道紧密集合辖区实际情况,总结防疫期间的经验做法,按照“实用、管用、好用”原则,分析工作推进中的问题不足和切实需求,不断创新探索基层治理新模式,织牢织密网格化管理一张网,提升基层社会治理的精细化水平。

一是夯实网格建设,营造联动互治的社区新环境。街道结合历史沿革、城市化进程需求,将辖区科学划分为151个网格,将人、事、地、物、组织全部纳入网格管理,选配151名专职网格员,投资20余万元购置手机,并建立相应微信号,网格员姓名、照片、手机号、微信号等信息均全部上墙,方便社区群众联系。各网格共建立199个网格微信群,2.3万户群众参与群聊,覆盖辖区总户数的70%。包居干部、社区民警、社区“两委”成员、网格员等直接在网格群中接收信息,活动宣传、问题上报、工作交流都可以在微信群中开展,引导广大群众将日常生活中的各种问题,及时通过网格协调解决。畅通群众反映问题渠道,做到群众问题早发现、早介入、早解决,拉近了干群关系提供支持,初步建立了白马山特色“熟人社会”。

二是明确网格职责,为基层社会治理增添新合力。明确街道、社区(居)和网格的责任分工,夯实街道科室职责、明确社区(居)任务、梳理网格工作。为让任务目标更“靠谱”、让网格治理更“紧实”、让工作落实更“奏效”,采取列清单,以及对网格员职责“做减法”的方法,网格员仅保留“包打听”“小喇叭”“和事佬”的角色和职责。“包打听”是指要求网格员对网格内的大事小情做到了然于胸,并通过“智汇网”平台调取、使用、更新,形成街道层面的大数据库;“小喇叭”是指要求网格员通过网格微信群、宣传栏、见面走访等方式,宣传党和国家的政策方针,通报近期工作动态,为网格内群众了解网格动态,提供最便捷的途径;“和事佬”是指通过日常工作,提升网格内群众、单位对网格员的认同感,要求网格员及时介入处置一般性矛盾纠纷,并及时通过网格直通车上报紧急事件、重大隐患问题,为基层一线应急处置体系增添新合力。

三是智慧赋能网格,为基层社会治理赋予新动能。搭建“白马山智汇网”平台,通过微信公众号、微信小程序为入口,建设集工作数据库、12345热线处置、任务派发事件上报、工作记录与宣传、网格预警直通车等功能于一身的工作平台,通过有效整合网格内各类工作数据,实现信息共享、互通供需,一方面为党工委决策提供真实的数据支撑和及时的情况反馈,另一方面为今后工作提供帮助,减少各项工种之间的重复劳动和反复投入,提升工作效率。并在工作开展过程中,实现数据库不断更新,形成工作关联互助、滚动推进的良性循环。

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